Mitarbeiter Ordermanagement (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Hamburg

Unser Angebot
  • Flexible Arbeitszeiten, gelebte Home-Office-Kultur und flache Hierarchien
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag (inkl. Bonussystem)
  • Zuschuss zum Deutschland-Ticket
  • Feel-Good-Atmosphäre durch Sportprogram (EGYM Wellpass), Life-Coaching, Onboarding & Weiterbildung, Network Events, Pantryküchen je Stockwerk (inkl. frisches Obst, Kaffee und Getränke zur freien Verfügung), sowie einer Du-Kultur bis einschließlich der Geschäftsführung
  • Ein moderner Arbeitsplatz mitten in der Hamburger Innenstadt mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und vielen Restaurants
  • Abwechslungsreiche Aufgaben und selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
  • Vielfältige persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen in der zukunftsweisenden Glasfaser-basierten Telekommunikation
  • Ein kollegiales, branchenerfahrenes und ambitioniertes Team mit Spaß an der Arbeit und Offenheit für neue Ideen
Aufgaben
Im Unternehmensbereich Operations sind die Prozesse und Aktivitäten rund um unsere Kunden angesiedelt. Aufgabe des COO Teams ist es, mit effizienten Abläufen, Instrumenten und persönlichem Engagement dauerhaft die Betreuung und Dienstebereitstellung von vielen Tausend ​unserer Kunden sicherzustellen.
 
Als Mitarbeiter Ordermanagement / Auftragsmanagement sind Sie eigenverantwortlich für Beantwortung von Spezialanfragen unserer Kunden zuständig. Des Weiteren obliegt Ihnen die Verarbeitung von verschiedenen typischen Auftragsprozessen in einem Telekommunikationsunternehmen.  
 
  • Sie bearbeiten die Aufträge und Spezialfälle unserer Kunden inklusive eigenverantwortlicher Koordination mit internen Abteilungen und externen Partnern
  • Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Nachverfolgung und Terminierung von Kunden- und Lieferanteninformationen im Rahmen von Anschaltungs- und Rufnummernportierungsprozessen 
Anforderungen
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich und besitzen eine gewisse Affinität zu Themen wie Telekommunikation, Internet und Digitalisierung
  • Ein kunden- und lösungsorientiertes Vorgehen zählt zu Ihren absoluten Stärken
  • Sie arbeiten strukturiert und selbstständig und zeigen ein hohes Maß an Eigeninitiative
  • Sie kommunizieren selbstbewusst, souverän und empathisch (mündlich sowie schriftlich)
Konnten wir Sie überzeugen?
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Bereichern Sie unser Team aus motivierten Spezialisten mit Ihrem Know-How! Wir heißen Sie gerne willkommen in einer der zukunftssichersten Branchen überhaupt. Deutschland wartet auf uns.

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Über uns
Gemeinsam bauen wir Lichtgeschwindigkeit - das Glasfasernetz der Zukunft.
Als Deutsche GigaNetz, mit Unternehmenshauptsitz in Hamburg, fokussieren wir uns auf Infrastruktur und Produkte, mit denen Menschen, Kommunen und Unternehmen vorankommen, statt ein Sammelsurium der Möglichkeiten anzubieten. Es liegt uns am Herzen zu inspirieren und zu überzeugen. Als zuverlässiger Partner vor Ort. Einfach und unkompliziert. Schließlich sprechen unsere Produkte für sich: herausragend in der Leistung, attraktiv im Preis. Mit unseren hochwertigen Netzen, die als OpenAccess-Lösungen diskriminierungsfrei sind, pflegen wir die Nähe zu den Kunden und vermarkten daher ausschließlich lokal.

Am Anfang lässt sich am meisten gestalten.
Wir suchen Gestalter, Anpacker, Vordenker und noch viele mehr. Wir sind ein Team, das neue Wege Richtung Zukunft geht. Frisch, unkonventionell und ambitioniert. Wir sind Mittelständler und schaffen sichere Arbeitsplätze in einer persönlich geprägten, innovativen Umgebung. Quereinsteiger sind uns herzlich willkommen.
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