Aufgaben
Deine MissionAls Netzwerk- & Service Operations Architekt übernimmst Du eine Schlüsselrolle dort, wo Netztechnik, interne Anwendungen und operative Abläufe zusammentreffen. Du sorgst dafür, dass unsere Netzplanung effizient und korrekt ist, Support- und Aktivierungsprozesse für Kunden sauber laufen, Tools und Apps zuverlässig funktionieren, und alle Beteiligten – Planung, Bauleitung, Field Service, Dienstleister – optimal zusammenarbeiten. Kurzum: Du bist mitverantwortlich für Bereitstellung, Kommunikation und Abstimmung zwischen Planung, Bau, Field Service, Entwicklung und Technik.
Deine Aufgaben- Produktverantwortung für interne Apps wie z. B. unsere Field Service App
- Bindeglied zwischen Entwicklung und Bau bei unseren POP-Inventuren
- Erklärung und Schulung für Bauüberwacher, wie sie die App benutzen und die erforderlichen Daten bereitstellen
- Netzwerk- & Technikplanung: Planung der Verbindung aktiver und passiver Technik – Sicherstellen, dass das Design korrekt ist und ggfalls Korrekturen vornehmen sowie Testen von Endgeräten wie Fritzboxes auf Funktion, Kompatibilität und Performance
- Datenanalyse & Reporting: Auswertung von Datenbanken unter sicherer Anwendung von SQL zur Datenanalyse sowie Erstellen von Reports
- Kunden- & Fallbearbeitung: Unterstützung von Geschäftskunden bei Aktivierungen und Herausforderungen und Fallbearbeitung bei Aktivierungsproblemen vor technischem oder prozessualem Hintergrund
- Dienstleistersteuerung & Schnittstellenmanagement: Koordination mit externen Dienstleistern und Steuerung und Kontrolle der Leistung
- Bereitstellung, Kommunikation und Abstimmung zwischen Planung, Bau, Field Service, Entwicklung und Technik
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Deine Einzigartigkeit ist bei uns willkommen! Bewirb Dich jetzt!
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Über uns
Gemeinsam bauen wir Lichtgeschwindigkeit - das Glasfasernetz der Zukunft.
Als Deutsche GigaNetz, mit Unternehmenshauptsitz in Hamburg, fokussieren wir uns auf Infrastruktur und Produkte, mit denen Menschen, Kommunen und Unternehmen vorankommen, statt ein Sammelsurium der Möglichkeiten anzubieten. Es liegt uns am Herzen zu inspirieren und zu überzeugen. Als zuverlässiger Partner vor Ort. Einfach und unkompliziert. Schließlich sprechen unsere Produkte für sich: herausragend in der Leistung, attraktiv im Preis. Mit unseren hochwertigen Netzen, die als OpenAccess-Lösungen diskriminierungsfrei sind, pflegen wir die Nähe zu den Kunden und vermarkten daher ausschließlich lokal.
Am Anfang lässt sich am meisten gestalten.
Wir suchen Gestalter, Anpacker, Vordenker und noch viele mehr. Wir sind ein Team, das neue Wege Richtung Zukunft geht. Frisch, unkonventionell und ambitioniert. Wir sind Mittelständler und schaffen sichere Arbeitsplätze in einer persönlich geprägten, innovativen Umgebung. Quereinsteiger sind uns herzlich willkommen.
