Werkstudent (m/w/d) Customer Service Operations (2nd Level)

Werkstudierende, Teilzeit · Hamburg

Unser Angebot
  • Abwechslungsreiche Aufgaben und selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
  • Attraktive Vergütung
  • Ein kollegiales, branchenerfahrenes und ambitioniertes Team mit Spaß an der Arbeit und Offenheit für neue Ideen
  • Ausgeprägte Willkommenskultur der neuen Mitarbeitenden, in Form einer zweitägigen Onboarding Veranstaltung
  • Ein moderner Arbeitsplatz in attraktiver Hamburger Innenstadtlage
  • Feel-Good-Atmosphäre durch frisches Obst und Getränke zur freien Verfügung
  • Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell und flache Hierarchien
  • vergünstigte Mitgliedschaft bei Wellpass und das bundesweit  
  • Bezuschussung des Deutschlandtickets
Aufgaben
  • Unterstützung der 2nd Level Teams im Customer Service bei der Bearbeitung von Kundenanliegen und Prozessaufgaben
  • Eigenständige Klärung von Rückfragen im direkten Kundenkontakt, sowohl telefonisch als auch per E-Mail
  • Selbstständige Bearbeitung von Sonderaufgaben, die je nach persönlichen Stärken innerhalb des Teams verteilt werden
Anforderungen
  • Immatrikulation in Vollzeit an einer Hochschule oder Fachhochschule
  • Routiniert im Umgang mit gängigen MS Office-Programmen (z. B. PowerPoint, Word, Excel)
  • Starke Auffassungsgabe und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mind. C1, sowohl schriftlich als auch mündlich)
  • Anwendung des erlernten oder bereits erworbenen Know-hows mit vollem Elan und Engagement
Konnten wir Dich überzeugen?
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Bereichere unser Team aus motivierten Spezialisten mit deinem Know-How! Wir heißen Dich gerne willkommen in einer der zukunftssichersten Branchen überhaupt. Deutschland wartet auf uns.

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Solltest Du noch unsicher sein oder Fragen haben, dann melde Dich gerne direkt bei uns unter karriere@deutsche-giganetz.de

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Über uns
Gemeinsam bauen wir Lichtgeschwindigkeit - das Glasfasernetz der Zukunft.
Als Deutsche GigaNetz, mit Unternehmenshauptsitz in Hamburg, fokussieren wir uns auf Infrastruktur und Produkte, mit denen Menschen, Kommunen und Unternehmen vorankommen, statt ein Sammelsurium der Möglichkeiten anzubieten. Es liegt uns am Herzen zu inspirieren und zu überzeugen. Als zuverlässiger Partner vor Ort. Einfach und unkompliziert. Schließlich sprechen unsere Produkte für sich: herausragend in der Leistung, attraktiv im Preis. Mit unseren hochwertigen Netzen, die als OpenAccess-Lösungen diskriminierungsfrei sind, pflegen wir die Nähe zu den Kunden und vermarkten daher ausschließlich lokal.

Am Anfang lässt sich am meisten gestalten.
Wir suchen Gestalter, Anpacker, Vordenker und noch viele mehr. Wir sind ein Team, das neue Wege Richtung Zukunft geht. Frisch, unkonventionell und ambitioniert. Wir sind Mittelständler und schaffen sichere Arbeitsplätze in einer persönlich geprägten, innovativen Umgebung. Quereinsteiger sind uns herzlich willkommen.
Wir bauen gemeinsam Lichtgeschwindigkeit
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